1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym ORLOVSKI prowadzonym pod adresem orlovski.pl.
Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Warunki zwrotu
Zwrotowi podlega towar, który:
nie nosi śladów użytkowania, w tym nie posiada zapachów, rys oraz zabrudzeń.
posiada oryginalne metki,
nie jest uszkodzony ani zabrudzony.
Koszt odesłania zwracanego produktu pokrywa Klient, chyba że było ustawiono z sprzedającym inaczej.
3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, Klient zobowiązany jest do przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail orlovski.biuro@gmail.com oraz w formie papierowej na adres korespondencyjny sklepu.
Po zgłoszeniu zwrotu Klient powinien odesłać produkt na adres:
Orlovski Marcin Bubczyk
Narzędziowa 15
21-040 Świdnik
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez sklep zwracanego towaru. Pieniądze zwracane są tą samą metodą, jaką dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
4. Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient może złożyć reklamację, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail orlovski.biuro@gmail.com.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje wymianę towaru na nowy, naprawę lub zwrot pieniędzy.
5. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:
E-mail: orlovski.biuro@gmail.com
Telefon: +48 792 228 636
